Im Sommer hat Isabel Schneider als Jahrgangsbeste ihr Studium am Bodensee Campus beendet. Jetzt arbeitet die begeisterte Touristikerin im preisgekrönten Wellnesshotel Bergkristall in Oberstaufen. Dort empfing sie gemeinsam mit Hotelbesitzer Hans-Jörg Lingg unsere Studierenden aus dem dritten Semester. Und auch Bianca Keybach, Tourismuschefin des Ferienortes mit den meisten Wellnesshotels in Bayern, nahm sich Zeit für einen Blick hinter die Kulissen. Eine Exkursion, die gezeigt hat, was gelebte Gastfreundschaft ausmacht, wie modernes Onlinemarketing funktioniert und wie eine konsequente Unternehmensstrategie zum Erfolg führt.