Wenn die Frühstückseier den Gast anlächeln, die Dusche eigentlich der Aufzug ist und der Hotelier dort weiterdenkt, wo andere aufhören, dann ist man bei Bernd Reutemann im „Mindness“-Hotel Bischofschloss in Markdorf. Bei dem Hotelbetreiber und Querdenker dürfen Mitarbeiter eigene Ziele definieren, die Hotelgäste haben die Chance zum Kunden des Monats ernannt zu werden. Es sind viele kleine Details, echte Wow-Effekte und gelebte Wertschätzung, die zum Erfolgskonzept des Mannes, der ständig neue Herausforderungen sucht, gehören. Es war viel, was unsere Studierenden aus dem intensiven, persönlichen Gespräch mit dem vielbeschäftigten Berater mitnehmen konnten. „Machen Sie Dinge, die Ihnen Spaß machen, weil darin sind Sie gut“ - das war nur einer von vielen Ratschlägen. Fazit: Der merk-würdige Impuls-Vortrag hat eine Menge Spaß gemacht, zum Handeln mit gesundem Menschenverstand angeregt und gezeigt, wie es geht, besser als nur gut zu sein.